Công ty TNHH Gameloft tuyển chuyên viên chăm sóc khách hàng Khu vực Hàn Quốc

Công ty TNHH Gameloft 

Tuyển chuyên viên chăm sóc khách hàng Khu vực Hàn Quốc

Công ty TNHH Gameloft

Tuyển dụng của Công ty TNHH Gameloft VN. Gameloft là tập đoàn hàng đầu thế giới về phát triển và phát hành game trên điện thoại di động. Hiện tại Gameloft đã có hơn 28 studio trải dài trên 3 châu lục: Á, Âu, Mỹ với hơn 5000 nhân viên. Với nỗ lực không ngừng, Gameloft đã và đang tạo ra rất nhiều tựa game chất lượng và danh tiếng.

Hiện nay công ty Gameloft đang có nhu cầu tuyển dụng cho vị trí: 

Chuyên viên chăm sóc khách hàng – Khu vực Hàn Quốc; 

Thông tin Tuyển dụng:

Korean Customer Care Agent

You do have a big passion for Korean culture?
You are interesed in video games and want to experience top games of the world on modern devices?
Don’t hesitate any more! Come and join with us in the KOREAN CUSTOMER CARE position.
Being a part of Customer Care Team, your main responsibilities include:

- Give Support to the customers: identify and solve customer problems using dedicated web tools;
- Handle and manage web tools specially made for customer care;
- Keep a record of each case in another dedicated web tool;
- Escalate higher problems and send them to the appropriate team when needed;
- Notify Leads when a recurrent problem appears, to prevent further cases;
- Be able to identify problems and create new templates for recurrent ones;
- Be informed on promotions and information on respective countries;
- Knowledge of Gameloft games and applications perfectly for better understanding of the issues the customer might have;
- Ability to provide advises regarding the gameplay;
- Reproducing the problem reported in order to better understand the issues present in game.

Requirements:

- Fluent level on KOREAN (written and spoken).
- Fluent level of English language will be a plus;
- Microsoft Office skills;
- Aptitude for communication and team work;
- Excellent interpersonal relationship;
- Be responsible and patient;
- Experience in Customer Care will be a plus.
- Be able to concentrate and perform accurately;
- Must be able to change productively and to handle other tasks as assigned.

If you are interested in this position, please send your application to: recruitment.glvn@gameloft.com

Phone: 0901 316 456.

Email: ngoc.nguyendinhbich@gameloft.com

Phone: (+84 – 8) 6 297 1158 Ext: 127
Mobile: (+84) 901 316 456